职业倦怠量表（MBI）

　　职业倦怠量表（Maslach Burnout Inventory, MBI）由美国心理学家克里斯蒂娜·马斯拉赫（Christina Maslach）和苏珊·杰克逊（Susan Jackson）于1981年共同开发。MBI基于三维度理论模型，涵盖情绪衰竭（Emotional Exhaustion, EE）、去人格化（Depersonalization, DP）、个人成就感降低（Reduced Personal Accomplishment, PA），科学量化个体在高压工作环境下的心理损耗状态。该量表最初针对服务行业（如医护、教师），后扩展至企业、政府等多领域，成为职业健康心理学（Occupational Health Psychology）的核心诊断工具。

　　中西文化下的职业倦怠差异

　　在西方个体主义文化中，职业倦怠常表现为对工作意义的质疑（如“我的付出是否值得？”），强调个人与组织的匹配度（Person-Organization Fit）。而在东亚集体主义社会（如中国、日本），职业倦怠更易受高工作负荷、职场等级文化影响，例如中国的“996”工作制或日本的“过劳死”（Karoshi）现象。MBI的跨文化研究显示，中国职场人群的“情绪衰竭”得分较高，而“去人格化”可能因人际关系导向的文化而表现较弱（Lee et al., 2019）。

　　MBI的应用与影响

　　MBI包含22题Likert 7点量表，其英文原版被翻译为多国语言，并衍生出MBI-GS（通用版）和MBI-HSS（服务行业版）。在企业管理中，MBI可用于：

　　- 员工心理健康筛查（如识别高 burnout 风险的团队）

　　- 组织干预措施评估（如弹性工作制效果分析）

　　- 跨文化职场对比研究（如比较中美员工压力源差异）